Refund policy

返品・交換について

当ショップでは、商品到着後30日以内に限り、返品を承っております。
返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

返品の対象となる商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

返品をご希望の場合は、info@a-d-a-m.jp までご連絡ください。
返品先住所は以下の通りです。

〒037-0022
青森県五所川原市梅田福浦40-1
こもる五所川原宛

返品をお受けできる場合は、返送方法および返送先の詳細をご案内いたします。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けできませんのでご了承ください。

返品に関してご不明な点がございましたら、info@a-d-a-m.jp までお気軽にお問い合わせください。

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
万が一、商品に不良や破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、早急にご連絡をお願いいたします。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

商品の交換をご希望の場合は、まずお手元の商品をご返品いただき、返品受付完了後にあらためてご希望の商品をご購入いただく形となります。
あらかじめご了承ください。

欧州連合（EU）域内への発送に関しては、商品到着後14日以内であれば、理由を問わずご注文のキャンセルまたは返品を行うことができます。

この場合も、返品対象となる商品は以下の条件を満たしている必要があります。

返品商品が到着し、内容確認が完了次第、返金の可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合は、10営業日以内 にご注文時のお支払い方法へ返金いたします。

なお、返金処理の反映時期は、各クレジットカード会社や金融機関によって異なる場合があります。

返金承認後、16営業日以上 経過しても返金が確認できない場合は、info@a-d-a-m.jp までご連絡ください。